Da bola amarela à bola de cristal: o que reserva o futuro do BNP Paribas Open?

O CMO Philippe Dore e a equipe do torneio estão constantemente pensando no que está por vir e em como melhorar toda a experiência do evento.



A uma hora do meio-dia, no domingo do BNP Paribas Open deste ano, em Indian Wells, Califórnia, o diretor de marketing do torneio, Philippe Dore, estava expansivo.

Quem poderia culpá-lo? Grande parte do presente estava em ótima forma. Tudo, desde condições climáticas perfeitas - secas e na casa dos 70 - até os campos profundos dos jogadores e os estádios e quadras lotados, tornaram esta primeira etapa do “Sunshine Swing” de tênis persistentemente atraente.



Indian Wells e Miami são férias de primavera para os aficionados do tênis. Ao longo daquele sábado e domingo em Indian Wells, 108.000 torcedores invadiram os portões. Certamente, eles estavam famintos por um ótimo tênis. Mas, como diz Charlie Pasarell, fundador do evento e diretor do torneio há mais de 30 anos: “As pessoas vêm não apenas para assistir ao tênis, mas para se divertir de várias maneiras. Eles querem navegar e fazer compras em lojas de roupas e equipamentos. Eles querem sair com os amigos e ouvir música. Eles querem comer e beber – tanto por um tempo ao sol, como também à sombra. É um dia divertido em um jardim de tênis.”

Por mais brilhante que seja o momento atual, Dore e a equipe do torneio estão constantemente pensando no que está por vir e em como tornar toda a experiência do BNP Paribas Open melhor. Com o futuro em mente, duas palavras regem o pensamento de Dore: tecnologia e conveniência.

“A tecnologia está avançando muito rápido”, diz Dore. “Com cada vez mais produção de TV sendo feita remotamente, não precisaremos de 20 trailers de TV. Portanto, teremos mais espaço liberado para coisas como estacionamento e instalações para jogadores.” Ao mesmo tempo, Dore observa como a qualidade geral da transmissão está aumentando consideravelmente, melhorando tudo, desde vários ângulos de câmera até a implantação de dados estatísticos. Todo esse novo nível de sofisticação beneficiará enormemente os espectadores.



A equipe do torneio está constantemente pensando no que está por vir e em como melhorar toda a experiência do BNP Paribas Open.

o que há dentro de uma bola de tênis

“Os fãs precisam se divertir, não apenas com o tênis, mas também com conteúdo relacionado à tecnologia”, diz Jan Kees Mons, que escreve Esporte amanhã , um blog focado em inovação e no futuro do esporte . “Eles querem saber tudo o que há sobre determinados jogadores. AR e VR desempenharão papéis importantes no fornecimento de estatísticas e conteúdo durante o jogo.”



“Assim como qualquer esporte hoje em dia, o tênis conta com muitas bases de fãs – desde fãs casuais e inativos até fãs radicais e de jogos de azar”, diz David M. Carter, diretor do The Sports Group e professor adjunto de negócios esportivos na USC. “Cada um deles exige uma experiência tecnológica diferente, então aqueles que se concentram no desenvolvimento tecnológico devem sempre apreciar isso. Em última análise, os fãs ditarão o tipo e o ritmo do desenvolvimento tecnológico e, se devidamente implementado, um órgão dirigente ou torneio pode gerar receitas incrementais de parceiros de mídia, patrocinadores e fãs, se enfiarem a agulha corretamente.”

De acordo com Ian Khan, fundador e CEO da Futuracy, “Os patrocinadores podem esperar novas oportunidades para promover suas marcas aos telespectadores. Quer se trate de ativos digitais, como tokens não fungíveis, ofertas digitais específicas relacionadas aos torneios ou endossos de marcas em roupas e outras sinalizações. Pense em poder exibir logotipos de marcas em roupas durante o jogo ou priorizar a exibição de um logotipo específico após uma boa tacada. A convergência de tecnologia variável, análise e uso adequado de dados pode ajudar nisso.”

Os torcedores que vêm ao torneio buscam experiências diferentes. Os eventos de maior sucesso atendem a todos da maneira mais igualitária possível.

A conveniência tem um efeito mais poderoso na experiência do participante. Tão rápidos quanto os aplicativos móveis tornaram processos como estacionamento e obtenção de multas, Dore imagina um mundo onde isso aconteça ainda mais rápido – talvez com leituras de olhos ou impressões digitais.

Uma vez dentro do Indian Wells Tennis Garden, há um assunto próximo e caro a todos que comparecem ao torneio: comida. O sucesso culinário deste ano em Indian Wells foi o Sumo Dog, uma versão de inspiração japonesa de um clássico americano. De acordo com o site Sumo Dog, “Somos ambos um dragão mergulhado em mostarda e uma águia coberta com nori. Somos todos estrelas, listras e grandes sóis vermelhos.” Chame isso de uma forma de culinária adequada para um esporte global como o tênis.

“As pessoas vêm não apenas para assistir ao tênis, mas para se divertir de várias maneiras. ...É um dia divertido em um jardim de tênis.” - Fundador do BNP Paribas Open, Charlie Pasarell

Paul Pettas, porta-voz da Sodexo Live!, parceira de hospitalidade do torneio, acredita que, no futuro, a tecnologia robótica desempenhará um papel em questões como preparação e entrega de alimentos – a ponto de os fãs serem servidos muito mais rapidamente. Talvez chegue um momento em que um pequeno drone entregue comida no assento do espectador.

O que mais importa, porém, será a afinidade entre torcedores e jogadores. Mons acredita que este compromisso pode tornar-se excepcionalmente pessoal. “Não se surpreenda se os torcedores conseguirem se associar ao jogador”, afirma. “Os jogadores serão equipados com sensores e lentes, dando aos fãs a oportunidade de experimentar a visão dos jogadores, a frequência cardíaca, etc..”

Imagine, por exemplo, como será divertido e até educativo simular uma partida no corpo de um profissional enquanto ela acontece.

Os avanços tecnológicos podem fazer com que a relação torcedor-jogador se torne exclusivamente pessoal.

“As experiências dos fãs serão mais enriquecidas à medida que vivenciarem não apenas um esporte pessoalmente, mas também pontos de contato digitais ao longo da experiência”, diz Khan. “Associações à marca, fidelidade à marca e uma maior base de fãs com base nas interações são apenas algumas das coisas que aumentarão o impacto de uma abordagem hiperpersonalizada nos profissionais. As experiências dos fãs e as interações com os patrocinadores também tomarão uma nova forma nos Mundos Virtuais, onde o esporte continuará vivo até a próxima vez que for praticado pessoalmente. um envolvimento e interação de um ano entre fãs, profissionais do esporte e patrocinadores.”

Os jogadores também estão se conectando mais com os fãs, já que muitos se tornaram criadores de conteúdo por meio das redes sociais. “Antes eles tinham que contratar uma agência e contratar uma equipe de produção”, diz Dore, “agora eles podem fazer isso simplesmente com um telefone. Eles estão alcançando os fãs diretamente.” Dore prevê que essa conexão jogador-fã aumentará muito nos próximos anos.

Mas também é provável que os jogadores consigam competir de forma mais eficaz. De acordo com Khan, “O papel da inteligência artificial pode tornar-se mais predominante para ajudar a compreender as oportunidades de optimização da forma como um desporto é praticado e na redução de lesões. Os jogadores equipados com tecnologia de sensores se beneficiarão da análise de seus arremessos, movimentos e de como o jogo geral é executado na quadra. Pense nos sensores ativados em bolas de tênis, raquetes de tênis, sapatos e roupas. ... Assim que a IA entrar em ação, esses dados poderão ser processados ​​de várias maneiras e produzir insights que não conseguimos ver com nossos olhos humanos.”

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