Como mediar uma disputa

A mediação é uma forma de resolução alternativa de disputas que é uma 'negociação assistida'. Na mediação, você e as outras partes em uma disputa se encontram com um terceiro neutro, que é o 'mediador'. Ele ou ela irá facilitar a identificação de questões e idéias para solução e trabalhar para reduzir tensões entre as partes. O mediador não é um juiz, e o mediador não decidirá quem está certo e quem está errado. Em vez disso, o mediador o ajudará a chegar a uma solução com a qual ambos os lados possam viver.

Degraus

Papel 1 de 4: Encontrando um Mediador

1. 1 Verifique com seu tribunal. Alguns tribunais oferecem programas de mediação. Na verdade, alguns tribunais exigem que as partes tentem mediar a disputa antes que o processo possa prosseguir. Se você estiver interessado em mediação, verifique com o secretário do tribunal se o seu tribunal oferece um programa de mediação.
   • Seu tribunal também pode manter uma lista de mediadores aprovados. Você deve perguntar se o funcionário tem uma lista que você possa consultar.
2. 2 Procure mediadores online. Você pode fazer uma pesquisa geral por “mediador” e sua cidade ou condado. Existem também diferentes diretórios online que você pode usar para encontrar um mediador potencial.
   • O site mediation.org possui um diretório que você pode pesquisar. Digite sua localização e a natureza de sua disputa.
   • Você pode, então, revisar a lista de mediadores potenciais em sua área. Clique em um nome para revisar a formação do mediador, a experiência de mediação e a taxa horária.
3. 3 Contate um centro de mediação privado. Existem muitas organizações privadas de mediação que você pode contatar para encontrar um mediador. Geralmente, você só conseguiria mediadores dessas organizações se tivesse uma disputa comercial complicada que valesse muito dinheiro. Você pode entrar em contato com o seguinte:
   • GELÉIAS
   • American Arbitration Association
   • Executar
4. 4 Verifique com sua associação de advogados. Algumas ordens de advogados locais ou estaduais também oferecem referências a mediadores. Uma ordem de advogados é uma organização constituída por advogados. Como muitos advogados também são mediadores, você pode obter uma referência por meio dessas organizações.
   • Você pode encontrar as informações de contato da associação de advogados mais próxima, visitando o site da American Bar Association.
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Papel 2 de 4: Preparação para a mediação

1. 1 Contrate o mediador. Você e o outro lado devem escolher o mediador em conjunto, para que ninguém pense que o mediador será tendencioso. Ambos podem revisar as credenciais do mediador, pedindo um currículo, e cada um de vocês pode falar com o mediador antes de concordar em contratá-lo.
   • Você também dividirá o custo da mediação. Geralmente, os mediadores cobram US $ 70-400 por hora, dependendo da complexidade da disputa.
   • Os mediadores determinarão quando serão pagos. No entanto, muitos exigem pagamento após cada sessão de mediação.
2. 2 Fale com o mediador antes da mediação. O mediador pode chamá-lo antes da mediação para obter algumas informações básicas sobre a disputa. O mediador também ligará para o outro lado. O objetivo da chamada é descobrir áreas de desacordo, bem como áreas de acordo. O mediador também pode fornecer a papelada para preencher.
   • Você não ganha nada obscurecendo a verdade, uma vez que o mediador não é um juiz e não estará do 'lado' de ninguém durante a mediação.
   • Seja o mais honesto e objetivo possível. Não especule sobre o que o outro lado quer, a menos que o mediador peça a você.
3. 3 Pense no que você quiser. Antes de negociar com eficácia, você deve pensar sobre o que espera obter com a mediação. Idealmente, você resolverá a disputa de alguma forma. Você deve pensar sobre suas prioridades.
   • Por exemplo, em uma mediação de divórcio, você provavelmente discutirá a divisão de bens e dívidas, custódia dos filhos, pensão alimentícia e possível pensão alimentícia. Você deve ter alguma compreensão do que gostaria de obter. Você também deve estabelecer prioridades. Por exemplo, obter a custódia total de seus filhos pode ser mais importante do que a pensão alimentícia.
   • Se você já entrou com uma ação judicial, analise sua reclamação ou petição e veja o que você pediu.
4. 4 Analise sua melhor alternativa para liquidação. Você deve pensar um pouco sobre quais outras opções você tem além de chegar a um acordo de liquidação. Por exemplo, se você estiver envolvido em um processo por danos pessoais, então sua próxima melhor alternativa seria ir a julgamento e se defender. Este é o seu BATNA, “Melhor Alternativa para um Acordo Negociado”.
   • Sua alternativa pode ou não ser atraente. Por exemplo, em um divórcio, seu BATNA pode ser ir ao tribunal e fazer com que o juiz decida a custódia. No entanto, isso pode ser emocionalmente desgastante para seus filhos, portanto, convém evitá-lo.
   • Alternativamente, seu BATNA pode ser bastante atraente. Por exemplo, se você for o réu em uma ação judicial, pode ter certeza de que suas evidências são fortes. Nesse caso, seu BATNA poderia ir a julgamento e ganhar o processo.
5. 5 Identifique seus resultados financeiros. A mediação é um processo voluntário e você pode desistir a qualquer momento se achar que a mediação estagnou. Você deve identificar o mínimo absoluto que está disposto a aceitar. Isso é chamado de ponto de “afastamento”. Se o outro lado não conseguir atender a esse mínimo, você sai da mediação.
   • A atratividade de seu BATNA determinará em grande parte seu ponto de fuga. Se o seu BATNA for forte, você poderá encontrar um ponto de fuga favorável. Por exemplo, se você tiver uma boa defesa para seu processo, seu ponto de afastamento pode ser apenas 25% do que o demandante é solicitado.
   • Dê uma nova olhada em sua disputa e em quaisquer evidências disponíveis. Tente analisar a força do seu caso. Se ir a julgamento é seu BATNA, mas sua evidência é fraca, então você pode estar disposto a desistir de muita coisa durante a mediação. Por exemplo, você pode se contentar com um valor próximo ao que a pessoa que está processando você pediu.
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Papel 3 de 4: Participando da Mediação

1. 1 Ouça a declaração de abertura do mediador. Cada mediação pode ser um pouco diferente, mas freqüentemente o mediador começará apresentando a todos e explicando as regras e objetivos da mediação.
   • O mediador também incentivará cada lado a trabalhar em conjunto para que a mediação seja bem-sucedida.
   • O mediador também pode solicitar que você assine um acordo de confidencialidade e provavelmente também explicará que não divulgará nenhuma declaração feita por qualquer uma das partes na mediação.
2. 2 Faça uma declaração de abertura. Cada parte da mediação entrega uma declaração de abertura. O objetivo é explicar com suas próprias palavras a essência da disputa e como ela o afetou. Você deve ouvir em silêncio a declaração de abertura do outro lado. Não interrompa.
   • Se você se ferisse em um acidente de carro, poderia dizer: “A meu ver, essa disputa envolve quem é o responsável pelo acidente. Eu estava dirigindo em um sinal verde quando o Sr. Jones me atingiu de lado. Imediatamente, não consegui sentir minhas pernas e os serviços de emergência tiveram que me tirar do carro. No hospital, fiz duas cirurgias para tentar curar os ossos de minhas pernas, que foram quebrados em dezenas de pedaços. Desde então, eu tive três meses de reabilitação e ainda não consigo colocar pressão total nas minhas pernas. Preciso de compensação para pagar minhas contas médicas e trabalho perdido, e para compensar com dor e sofrimento. Se pudéssemos chegar a um acordo sobre um valor realista de indenização, eu me sentiria confortável desistindo da ação ”.
3. 3 Fale um com o outro. O mediador também tentará fazer com que cada lado comece a falar um com o outro. Nesse ponto, você pode começar a identificar quais questões precisam ser tratadas pela mediação.
   • Tente praticar um estilo de escuta ativo. Sente-se confortavelmente para ficar de frente para a outra pessoa. Não cruze os braços ou incline o corpo para longe. Faça contato visual enquanto eles falam com você e acene com a cabeça ocasionalmente para mostrar que você os ouve.
   • Lembre-se de usar declarações “eu” em vez de declarações “você”. O outro lado tem menos probabilidade de ficar na defensiva quando você fala sobre como se sente.
4. 4 Identifique o que o outro lado deseja. Um benefício da mediação é que você pode realmente ter uma conversa. Se você está em um processo, provavelmente presume que já sabe o que o outro lado quer: ganhar o processo. No entanto, o outro lado pode estar aberto a concessões. Você deve tentar descobrir qual problema é mais importante para o outro lado.
   • Por exemplo, alguém pode estar disposto a pagar uma compensação em dinheiro, mas deseja evitar admitir que foi o culpado. Você pode concordar com um acordo monetário sem exigir que a outra pessoa admita que o que fez foi errado.
   • Em contraste, outra pessoa pode realmente querer um pedido de desculpas, com a compensação monetária sendo uma consideração secundária. Você pode ficar agradavelmente surpreso que o outro lado não está muito focado em dinheiro.
5. 5 Caucus individualmente com o mediador. À medida que a mediação continua, o mediador pode sentir que ajudaria se reunir com cada lado individualmente. Isso é chamado de “caucusing”. O mediador se reunirá com cada lado em sua própria sala e, em seguida, alternará entre as salas.
   • Durante o caucus, você pode falar mais abertamente com o mediador e discutir os pontos fortes e fracos de sua posição. Você não precisa se preocupar com o outro lado descobrir o que você pensa ou teme; o mediador manterá suas confidências.
   • O mediador também pode apresentar soluções criativas para você considerar em particular. Você pode discutir os pontos fortes e negativos. Se você rejeitar uma solução, o mediador não a mencionará para o outro lado.
6. 6 Escreva o seu acordo. Se você chegar a um acordo, o mediador pode escrever os principais termos do seu acordo no papel e pedir a cada lado para assinar. Você deve então levar o acordo a um advogado e pedir-lhes que o revise.
   • Você pode não chegar a um acordo após uma sessão de mediação. Nessa situação, o mediador revisará o progresso feito até aquele ponto e possivelmente recomendará sessões de mediação adicionais.
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Papel 4 de 4: Evitando erros comuns na mediação

1. 1 Não insulte o outro lado. Freqüentemente, você está em uma disputa legal porque o outro lado está sendo irracional ou dissimulado. No entanto, você deve evitar o uso de linguagem insultuosa. Não chame alguém de “idiota” ou “canalha”. Se você estiver envolvido em uma disputa com um proprietário, não diga: “Você é um proprietário de favela”.
   • Insultar o outro lado nunca é produtivo na mediação. Lembre-se de que você concordou em mediar porque deseja honestamente chegar a uma resolução. Colocar alguém na defensiva impedirá chegar a qualquer resolução.
2. 2 Pense antes de falar. A mediação pode se tornar emocional. Você pode ouvir o outro lado dizer algo que o perturba. Seu instinto pode ser atacar e dizer algo sarcástico ou rude em troca. Você deve tentar, da melhor forma possível, evitar isso.
   • Se alguém acabou de dizer algo incrivelmente doloroso, é melhor pedir ao mediador um “intervalo” para que você possa se acalmar. Quando a raiva passar, você pode retornar à mediação.
3. 3 Recuse atribuir motivações às ações de alguém. Você não sabe o que motivou as ações de alguém. Consequentemente, você não deve afirmar que sim. Freqüentemente, você será tentado a atribuir uma motivação que faz a pessoa parecer mal.
   • Dizer 'Você tentou me demitir porque não gosta de supervisoras' é uma afirmação em que você finge saber o que está motivando alguém. Também permite que você afirme que a outra pessoa é sexista, o que pode não ser verdade.
4. 4 Evite afirmações “sempre” e “nunca”. Você não deve usar essas palavras. Eles são improdutivos porque o outro lado virá com contra-exemplos para mostrar que algo nem sempre ou nunca é verdadeiro. Nessa situação, a mediação se torna um argumento sobre questões secundárias, o que não ajuda.
   • Se você acidentalmente fizer uma declaração “sempre” ou “nunca”, peça desculpas e tente seguir em frente. Não se prenda a uma discussão.
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Comunidade Q&A

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Dicas

• Você pode não querer participar da mediação se tiver medo físico da outra pessoa. Por exemplo, se seu cônjuge foi abusivo, a mediação pode não estar certa. Você precisa se sentir seguro na mediação, e um histórico de violência ou ameaça de violência prejudica essa segurança. Se um juiz está tentando forçá-lo a um programa de mediação, conte-lhe sobre a história de violência.

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