Como desenvolver um negócio de turismo

Um negócio de turismo é uma ótima maneira de compartilhar sua paixão com outras pessoas que procuram experimentar um novo local ou cultura, seja a negócios ou lazer. Para desenvolver um negócio de turismo, você precisa primeiro decidir qual será o seu foco e criar um plano de negócios. Depois, você pode passar para o marketing e o crescimento de seus negócios.

Passos

Parte 1 de 4: Selecionando o Foco do Seu Negócio

1. 1 Escolha uma localização geográfica que você conhece intimamente. Criar um negócio em uma localização geográfica que você conhece e ama significa que você pode usar esse conhecimento para fornecer uma experiência melhor para seus clientes. Sempre compartilhe esse conhecimento com seus clientes e ensine-lhes tudo o que você sabe sobre a região.
   • Não tenha medo de enviar seus clientes para outras empresas - isso mostra que você conhece bem a área e se dedica a garantir que eles tenham o melhor tempo possível.
   • Use sua região geográfica escolhida para orientar seu foco. Por exemplo, se sua localização for isolada da população e repleta de vinícolas, então as visitas guiadas às vinícolas, as pousadas locais e os serviços de transporte para o aeroporto são opções de negócios viáveis.
2. 2 Explore os hotéis da região para determinar o que os torna bem-sucedidos. Pergunte a si mesmo o que torna cada um deles único em termos de ofertas de alimentos, tarifas noturnas e pacotes. Determine se eles têm parcerias com restaurantes e empresas locais. Reserve uma noite nos hotéis com as classificações mais altas e mais baixas. Observe o que eles estão fazendo de forma diferente.
   • Imagine como seria o seu hotel e como se destacaria.
   • Pergunte aos empresários locais sobre sua experiência no setor para ter uma ideia de suas atividades do dia-a-dia e como eles têm sucesso.
3. 3 Pesquise agências de turismo locais para descobrir quais atividades estão disponíveis. Se você está familiarizado com as ofertas de sua cidade, considere uma agência de turismo. Pergunte a si mesmo o que sua cidade oferece (por exemplo, tirolesa, áreas de conservação, animais exóticos) e como você pode trazer uma perspectiva única para cada experiência para que sua empresa se destaque dos concorrentes.
   • Reserve um passeio com uma agência local e conheça o que eles oferecem. Anote seus preços e rotas.
4. 4 Prove comida de restaurantes locais para ver o que eles têm a oferecer. Encontre uma culinária pela qual você seja apaixonado ou que seja pouco representada em sua região. Por exemplo, se sua cidade não tem um bom restaurante coreano, considere ser o primeiro! Se houver algum na área, experimente. Pergunte aos proprietários sobre negócios sem se intrometer muito.
   • Compare os restaurantes mais movimentados com os mais lentos. Pergunte a si mesmo o que eles estão fazendo de diferente e como podem melhorar.
5. 5 Liste os serviços oferecidos pela competição. Destaque os serviços comuns, os serviços menos frequentes e os que estão completamente ausentes. Isso ajudará você a decidir como fazer seu negócio se destacar. Certifique-se de pesquisar exaustivamente as empresas de turismo em sua área antes de decidir qual foco é o certo para você.
   • Por exemplo, você pode descobrir que todos os hotéis oferecem café da manhã de cortesia, então certifique-se de oferecer isso. Mas se você descobrir que nenhum deles oferece jantar de cortesia, você pode oferecer isso para se destacar.
   • Identifique um setor de turismo que não esteja excessivamente congestionado e para o qual você possa contribuir com algo único.
6. 6 Concentre-se em um nicho específico no setor de turismo de sua escolha. Crie uma lista dos nichos de seu interesse. Anote toda a experiência que você tem em cada nicho. Concentre-se no que você pode oferecer aos turistas e em como se diferenciar de outras empresas semelhantes.
   • Por exemplo, se você deseja se concentrar em fornecer passeios, escolha um local que você conheça bem em termos de história, gastronomia e entretenimento. Se você acha que hospitalidade é sua vocação, decida sobre o tipo de alimentos e bebidas que deseja oferecer aos turistas.
   • Liste os contatos que você tem dentro de cada nicho para ter uma ideia melhor de qual deles você tem mais conexões.
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Parte 2 de 4: Definindo a base para o seu negócio

1. 1 Obtenha todas as licenças e autorizações aplicáveis. Entre em contato com a agência governamental local e pergunte quais licenças e autorizações você precisa para administrar uma empresa de turismo. Crie uma lista de tudo o que você precisa obter. As licenças exigidas dependerão da natureza do seu negócio, como aluguel de acomodação, pacotes de viagens e transporte de clientes por água.
   • Se você oferece passeios em áreas naturais, provavelmente precisará de licenças específicas para cada região ou parque.
2. 2 Inscreva-se para obter a cobertura de seguro necessária. Entre em contato com a associação da indústria de turismo do seu país, seu município e um agente de seguros para empresas e solicite cobertura total. É especialmente importante obter o seguro adequado quando você administra uma agência de viagens ou serviço de transporte.
   • Determine se você deve ter seguro de invalidez, desemprego ou outros tipos de seguro para seus funcionários.
3. 3 Escreva um plano de negócios . Seu plano de negócios é o modelo para seu negócio de turismo. Deve incluir um resumo executivo que cubra o objetivo do seu negócio, setor de mercado, concorrência e projeções financeiras. Na maior parte, deve incluir todas as informações que você pesquisou até agora.
   • Inclua uma descrição dos produtos e / ou serviços que sua empresa fornecerá aos turistas.
   • Forneça informações sobre seu mercado-alvo e sua concorrência.
   • Descreva como você planeja administrar sua empresa e definir os preços de seu produto ou serviço
4. 4 Calcule os custos diários e mensais do seu negócio. Comece determinando quanto dinheiro você precisa gastar diariamente e depois avance para os custos mensais. Prever seu fluxo de caixa mensal é crucial para garantir que você tenha dinheiro suficiente para manter seu negócio funcionando. Certifique-se de determinar o custo de:
   • Marketing
   • Seguro
   • Benefícios do empregado
   • A sobrecarga
5. 5 Obtenha os fundos necessários. Apresente seu plano de negócios a potenciais credores e / ou parceiros de negócios para obter o capital inicial e operacional de que você precisará para administrar seu negócio no turismo. Não se esqueça de contar a eles seus planos para o futuro e por que você acha que seu negócio é necessário. Convença-os de que você é um bom investimento.
   • Inscreva-se para obter um empréstimo ou subsídio para uma pequena empresa se achar que está sem fundos. Visite Grants.gov ( https://www.grants.gov/ ) para obter uma lista de concessões disponíveis em todo o mundo ou visite seu banco e solicite informações sobre empréstimos.
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Parte 3 de 4: Marketing de sua empresa de turismo

1. 1 Conecte-se com a comunidade turística local por meio de eventos e encontros. Organize eventos de networking e encontros locais com outros proprietários de empresas e esteja aberto para indicar clientes para outras empresas. Informe os proprietários de empresas sobre o que você tem a oferecer e será mais provável que eles enviem as pessoas para você - especialmente se você fizer o mesmo por elas.
   • Faça promoções locais para seus colegas, familiares e amigos.
2. 2 Desenvolver um plano de marketing para seu negócio. Configure contas e páginas em sites de redes sociais gratuitos. Liste sua empresa em todos os diretórios online aplicáveis ​​e sites de avaliação. Diferencie sua empresa de outras com base em preços, promoções, produtos e localização. Por exemplo, ofereça um preço menor do que os concorrentes se os clientes comprarem um passe anual para o seu negócio de transporte.
   • Tire espaço para anúncios em jornais, revistas e publicações de estilo de vida.
   • Produza todos os materiais de marketing aplicáveis, como logotipos, boletins informativos regulares e cartões de visita.
3. 3 Projete um site para que os clientes possam descobrir o que você tem a oferecer. Se você criar o seu próprio, use um sistema de gerenciamento de conteúdo como o WordPress. Se você contratar um profissional, escolha alguém com experiência em design de conteúdo para empresas de turismo.
   • Certifique-se de contratar um especialista em otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para maximizar a presença online do seu site.
4. 4 Crie relacionamentos com influenciadores da comunidade. As pessoas e eventos que influenciam e se conectam com sua base de clientes são contatos importantes. Se você está no setor de hospitalidade e um novo festival de comida chega à cidade, não deixe de comparecer e se conectar com outras empresas. Sempre faça o seu melhor para mostrar à comunidade o que você faz!
   • Fique conectado aos conselhos locais da indústria do turismo e às organizações de mídia e comércio relevantes.
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Parte 4 de 4: Desenvolvendo Seu Negócio

1. 1 Contrate funcionários para realizar passeios e excursões. Depois de começar a atrair mais negócios, considere contratar alguns funcionários. Pergunte a si mesmo por quanto tempo você precisará deles e em que capacidade. Você precisa deles temporariamente por um curto período de tempo? Ou um período mais longo em regime de meio período? Determine quanto você está disposto a pagar e inclua em seus custos e lucros projetados para os próximos meses.
   • Publique anúncios em sites classificados. Certifique-se de indicar as habilidades e a experiência que procura.
   • Selecione funcionários que estejam familiarizados com sua empresa. Lembre-se de que você sempre deseja oferecer aos seus clientes uma experiência personalizada e envolvente.
   • Planeje sua equipe com a maior antecedência possível. Certifique-se de planejar com muito cuidado para os períodos de maior movimento do ano.
2. 2 Acompanhe os custos do seu negócio diariamente. Registre todas as transações que você fizer. Esteja sempre ciente de quanto dinheiro está entrando e saindo do seu negócio. Se você não está obtendo lucro suficiente, considere reduzir seu preço ou cortar o estoque. Se você tiver um período de alta demanda, aumente suas taxas. Se a demanda for baixa, pergunte-se o que você pode adicionar ao seu serviço ou produto para aumentar seu valor.
   • Rastreie os produtos, preços e valores dos concorrentes regularmente.
3. 3 Invista em software de operadora de turismo para clientes de reservas. O software popular inclui Rezdy, Checkfront, Tour & Activity Booking System e Starboard Suite. Compare os recursos do software disponível e não pague por nada com recursos que você não vai usar.
   • Crie vales-presente, códigos promocionais e vouchers para seus clientes.
4. 4 Preste atenção ao feedback do cliente. Sempre leia as avaliações dos clientes e leve em consideração os comentários positivos e negativos. Seu negócio é baseado em fazer as pessoas felizes - se houver uma reclamação que você vê surgindo com frequência, trabalhe para mudá-la imediatamente.
   • Faça com que seja seu principal objetivo cumprir suas promessas e abordar pessoalmente cada problema do cliente.
   • Incentive seus clientes a deixarem seus comentários sobre os serviços de mídia social.
5. 5 Crie um plano de atendimento ao cliente memorável. Planeje vendas e pacotes, e crie um esboço detalhado de como você vai se comunicar com os clientes antes e depois da experiência deles. Se você está oferecendo serviços que exigem pré-registro, como passeios de tirolesa ou caiaque, envie a cada cliente uma mensagem de confirmação para agradecê-los.
   • Sempre informe seus clientes sobre outros pontos turísticos na área e empresas de turismo próximas à sua que eles podem experimentar enquanto estiverem na área.
   • Informe seus clientes sobre ofertas de pacotes, vendas e descontos.
   • Envie aos clientes um e-mail de acompanhamento para agradecê-los por escolher sua empresa e fazer com que se sintam à vontade para retornar a qualquer momento!
6. 6 Elabore planos de pacotes para passeios turísticos em várias épocas do ano. Os pacotes são um grande incentivo para os clientes. Eles podem incluir qualquer coisa, desde acomodações em hotéis e refeições a preços com desconto para casais e grupos. Por exemplo, se você estiver fazendo visitas guiadas à sua cidade, ofereça um pacote que inclui estadia em hotel, refeição e desconto para família. Ligue para uma empresa local para criar parcerias que beneficiem a ambos. No exemplo anterior, você pode pedir uma tarifa de hotel com desconto para promover um hotel local em seus pacotes de grupo.
   • Planeje pacotes diferentes para diferentes épocas do ano.
   • Considere seu público ao criar pacotes. Ofereça a eles coisas que tornem a experiência mais agradável e conveniente.
   • Veja os pacotes de empresas concorrentes e tente oferecer algo que eles não oferecem.
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Comunidade Q&A

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• Pergunta Preciso fazer uma proposta comercial se não exigir investidores? Você não precisa, mas deveria. Uma proposta de negócio faz parte do dever de casa para o seu negócio. Você terá mais sucesso com uma proposta de negócio decente. Existem muitos modelos online gratuitos para ajudá-lo durante o processo.
• Pergunta Se eu precisar contratar pessoas em um mercado-alvo no exterior (por exemplo, Índia) para anunciar e ser a base de clientes em nome da minha empresa, o que devo levar em consideração? Eles podem ser meus representantes legais ou também preciso me registrar no mercado-alvo? Você precisará fazer parceria com um representante local / nativo para abrir um negócio na Índia. Ele ou ela também ajudará a orientar seus negócios por meio das leis estatutárias e obrigações legais locais. 100% do IED ainda não é aplicado em países como a Índia. Claro, muitas coisas dependem do setor em que você está envolvido.
• Pergunta Quais são as qualificações educacionais necessárias para abrir minha própria empresa de turismo? Não há qualificações específicas neste setor. No entanto, um idioma estrangeiro o ajudará a expandir seus negócios.
• Pergunta Como posso ter certeza de que meu museu é bem promovido para atrair turistas? Destemido Você pode conseguir isso criando folhetos, anúncios e usando as mídias sociais como base para a promoção do seu museu.
• Pergunta Como faço para desenvolver uma empresa de turismo na Índia? Aprenda mais sobre a Índia, saiba muito sobre a Índia e comece um negócio de turismo.
• Pergunta Como consigo uma licença para o meu negócio de turismo? Entre em contato com a divisão de regulamentação comercial do governo local. Se você não conseguir encontrar isso especificamente, entre em contato com alguém do governo local e ele poderá encaminhá-lo ao local adequado.
• Pergunta Como posso descobrir quem são meus concorrentes? Use a internet! Uma rápida pesquisa no Google destacará sua competição mais significativa em qualquer setor. A maioria dos consumidores usará a Internet para encontrar as empresas que usam, portanto, você verá rapidamente aquelas que recebem mais atenção.

Perguntas não respondidas

• Qual seria um modelo para um plano de negócios para uma empresa de transporte e turismo? Responda
• Eu estou no canadá. Eu quero começar um negócio de turismo. O que devo fazer como primeiro passo? Responda
• Como podemos atrair estrangeiros para o nosso negócio? Responda

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