Se você comprou algo que deseja apagar do registro, ou simplesmente está farto de pedir muitos pacotes, pode ser hora de excluir permanentemente sua conta da Amazon. Excluir sua conta é a única maneira de apagar totalmente seu histórico de compras e pode até dar a você um pouco mais de sanidade ao longo do caminho. Obviamente, a Amazon torna um pouco mais desafiador excluir uma conta do que abrir uma nova, mas nosso guia abrangente irá guiá-lo pelas etapas de exclusão e torná-las simples. Para começar, encontre um computador - você não pode excluir sua conta da Amazon de dentro do aplicativo móvel.
Degraus
- 1 Vou ao Site da Amazon . Se você já estiver logado, isso abrirá sua página inicial da Amazon.
- Se você não estiver logado na Amazon, passe o cursor sobre Conta e listas , clique Entrar , insira seu endereço de e-mail e senha e clique em Entrar .
- dois Certifique-se de não ter pedidos ou transações pendentes. Se você deveria estar enviando ou recebendo mercadorias, precisará esperar até que sejam concluídas para encerrar sua conta na Amazon.
- Você pode cancelar pedidos pendentes clicando em Pedidos próximo ao canto superior direito da página inicial da Amazon, clicando em Pedidos em aberto no topo da página, clicando em Cancelar itens à direita do pedido e clicando em Cancelar itens selecionados no lado direito da tela.
- 3 Clique Ajuda . Está no canto inferior direito da página no Deixe-nos ajudá-lo seção.
- 4 Clique Precisa de mais ajuda? . Ele está localizado na parte inferior da seção 'Procurar tópicos de ajuda' desta página.
- 5 Clique Entre em contato conosco . Esta opção está no lado superior direito da seção 'Procurar tópicos de ajuda'.
- 6 Clique Prime ou algo mais . Está no canto superior direito da janela 'Em que podemos ajudá-lo?' seção na página 'Fale conosco'.
- 7 Clique
. Esta caixa fica na parte inferior da tela, abaixo do título 'Conte-nos mais sobre seu problema'. Clicar nele irá abrir um menu suspenso. - 8 Clique Login e segurança . Está perto do topo do menu.
- 9 Clique no segundo
campo. Está abaixo do primeiro. Clicar nesta caixa também exibirá um menu suspenso. - 10 Clique Feche minha conta . Isso fará com que uma terceira seção apareça abaixo deste campo com as seguintes opções de contato:
- O email
- Telefone
- Bate-papo
- onze Clique em uma opção de contato. Dependendo da opção que você escolher, suas próximas etapas irão variar:
- O email - Digite um motivo para a exclusão de sua conta e clique em Enviar email abaixo do campo de e-mail.
- Telefone - Digite seu número de telefone nos espaços fornecidos ao lado do título 'Seu número' e clique em Me ligue agora .
- Bate-papo - Aguarde até que um representante do atendimento ao cliente fique online e diga a ele que você gostaria de encerrar sua conta.
- 12 Aguarde até que sua conta seja excluída. Sua conta será encerrada dentro do prazo apresentado a você pelo representante da Amazon com quem você fala. Propaganda
Comunidade Q&A
Procurar Adicionar nova pergunta- Pergunta Posso criar uma nova conta usando o mesmo endereço de e-mail depois de encerrar minha conta antiga? Sim, porque suas credenciais antigas, como seu endereço de e-mail, foram excluídas.
- Pergunta E se o pessoal da Amazon não excluir minha conta em um ou dois dias? Tente enviar outro e-mail para eles saberem que sua conta não foi excluída após sua primeira tentativa de fazer isso.
- Pergunta Posso recriar minha conta da Amazon depois de excluí-la? Você sempre pode criar uma nova conta na Amazon, sim. Mas você terá que começar tudo do zero, pois as informações de sua conta antiga serão perdidas.
- Pergunta Como posso saber se minha conta Amazon foi excluída? Tente fazer o login com suas credenciais antigas. Se falhar, sua conta foi excluída.
- Pergunta Posso combinar duas contas? Manualmente você não pode. Se você enviar um e-mail para o suporte da Amazon, eles podem fazer isso por você. É uma tentativa difícil, mas se você deseja mesclar duas contas, essa é uma tentativa que você deve fazer.
- Pergunta O que preciso excluir ao encerrar a conta? Depois que sua conta for encerrada, ela não estará mais acessível para você ou qualquer outra pessoa. Isso inclui qualquer vendedor, Mechanical Turk, associados, serviços da Web ou contas do Amazon Payments associadas à sua conta de compra. Se você quiser fazer um pedido novamente ou se quiser usar recursos do site que exijam uma senha, será necessário iniciar uma nova conta.
- Pergunta Como encontro as opções de Configurações da conta? Tente fazer o login e clique em 'ajuda' no canto inferior. Pesquise, alterando as configurações da conta, etc.
- Pergunta Todas as minhas informações pessoais também serão excluídas? Sim, todas as suas informações pessoais serão excluídas, então você deve tentar baixar qualquer coisa que você tenha na Amazon para o seu computador.
- Pergunta Perderei todos os eBooks que comprei, incluindo aqueles na nuvem, quando excluir minha conta da Amazon? Sim - você perderá todos os dados associados à sua conta Amazon. Isso significa que você deseja baixar quaisquer eBooks, filmes, jogos e assim por diante que estão armazenados em sua conta da Amazon antes de excluí-los.
- Pergunta O que devo fazer se não conseguir receber uma chamada para um código gerado na etapa de verificação de identidade? Quando você for solicitado a escolher entre um e-mail, chamada telefônica ou bate-papo, basta escolher uma das outras duas opções.
- Minha assinatura principal será cancelada se eu excluir minha conta? Responda
- Se eu excluir minha conta da Amazon, eles me enviarão um cheque com o dinheiro restante em minha conta? Responda
- Como posso saber se minha conta Amazon foi realmente excluída? Responda
- Como cancelo minha conta da Amazon se não sei minha senha antiga ou informações da conta? Responda
- Como faço para excluir uma conta da Amazon via número de telefone? Responda
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Vídeo . Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube.
Pontas
- Depois de excluir sua conta Amazon existente, você pode criar uma nova conta mais tarde usando as mesmas informações.
- Verifique as informações da sua conta bancária conectada à sua conta da Amazon antes de fechar. Depois de encerrar sua conta, seu crédito pendente será enviado para o endereço do seu banco, se for válido.
- Se você for um editor do Kindle, baixe e salve o conteúdo do Kindle antes de encerrar sua conta. Você não terá acesso a esses conteúdos depois de excluir sua conta.
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Avisos
- Não há como excluir sua conta da Amazon por meio de Configurações da conta.
- Depois que sua conta da Amazon for excluída, ela não poderá mais ser acessada por você ou por outras partes afiliadas à Amazon, como Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments e muito mais. Se você quiser usar a Amazon em qualquer momento no futuro após ter excluído sua conta, você deve criar uma nova conta.
